Contacto

O nosso apoio está disponível para ajudar com perguntas, questões relacionadas com a conta, problemas técnicos ou comentários gerais. A equipa responde rapidamente e orienta em verificação de identidade, limites de conta, levantamentos e depósitos. Pode contactar por chat, e-mail ou telefone; utilizamos canais de comunicação convenientes para resolver questões operacionais, dúvidas de segurança e sugestões de melhoria de serviço com clareza e eficiência.

Departamento	Contacto
Suporte ao Cliente	[email protected] - chat e e-mail 24/7, resposta rápida ao chat, respostas em português disponíveis
Informação Geral	[email protected] - consultas administrativas, faturação e pagamentos, resposta em até 24 horas úteis
Parcerias e Afiliados	[email protected] - propostas, gestão de afiliados, tracking de campanhas
Telefone de Apoio	+351 21 345 8792 - apoio telefónico em português disponível
Horário de Atendimento	Seg-sex, 09:00-23:00

Apoio por email

Para pedidos detalhados, questões de conta ou quando for necessário enviar documentos, prefira o contacto por email para obter resposta completa e registável. Envie para [email protected] com um assunto claro e inclua os seus dados de contacto atualizados (nome completo e telemóvel) e o número de conta quando aplicável. Informações completas evitam atrasos.

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Tempo de resposta

A nossa equipa de apoio responde rapidamente: a maioria das consultas é tratada no prazo de um dia útil. Questões simples têm resposta nesse período; assuntos mais complexos podem demorar mais, dependendo da verificação necessária e da natureza do pedido. Em casos urgentes, indique a prioridade no contacto para acelerar o atendimento.

Feedback

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